Rolf Weiber: Business- und Dienstleistungsmarketing
Business- und Dienstleistungsmarketing
Buch
- Die Vermarktung integrativ erstellter Leistungsbündel
- Kohlhammer, 10/2022
- Einband: Kartoniert / Broschiert
- Sprache: Deutsch
- ISBN-13: 9783170362987
- Bestellnummer: 9208394
- Umfang: 468 Seiten
- Sonstiges: 143 Abbildungen
- Nummer der Auflage: 22002
- Auflage: 2., erweiterte und aktualisierte Auflage
- Gewicht: 694 g
- Maße: 231 x 153 mm
- Stärke: 25 mm
- Erscheinungstermin: 12.10.2022
- Serie: Kohlhammer Edition Marketing
Klappentext
Dienstleistungen haben für entwickelte Volkswirtschaften inzwischen überragende Bedeutung erlangt. Diese Veränderung hat sich vorwiegend im Business-to-Business-Bereich (B2B) vollzogen. B2B-Marketing ist größtenteils Dienstleistungsmarketing und umgekehrt. Dieses Lehrbuch verfolgt deshalb ein umfassendes Konzept und vermittelt theoretische und praktische Grundlagen. Es werden zunächst die wichtigsten Kundenaktivitäten und -prozesse dargestellt und anschließend die Besonderheiten der Vermarktung von Leistungsbündeln erläutert. Die Neuauflage wurde dabei um die Themen Digitalisierung, Transaktionsformen und Vertragsmanagement erweitert und die Überlegungen zur Implementierung neu konzipiert.Biografie (Michael Kleinaltenkamp)
Prof. Dr. Michael Kleinaltenkamp ist Inhaber des Lehrstuhls für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre an der Freien Universität in Berlin und Leiter des 'Weiterbildenden Studiums Technischer Vertrieb'.Anmerkungen:
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