Dienstleistungen – Bücher, DVDs, LPs und mehr

Soziale Dienstleistungen als Soziale Infrastruktur

Der Zugang zu sozialen Dienstleistungen ist oft an eine Kategorisierung geknüpft, die in aller Regel stigmatisierend wirkt - aus dem Menschen in einer schwierigen Lebenslage wird ein "Fall". Vor…

lieferbar ab 15.6.2026.

Buch

Sascha Busch
25 Jahre HR-Dienstleistungen

25 Jahre Erfahrung im Bereich von HR-Dienstleistungen im Bereich Kirche, Diakonie und Caritas. Ein Rückblick, eine Vorschau und ein kleiner Ratgeber in diesem Segment.

lieferbar innerhalb 2-3 Wochen

Buch

Manfred Brandstätter
New Work in der Dienstleistung

New Work in der Dienstleistung Ein visueller Streifzug durch die neuen Arbeitswelten moderner DienstleistungsunternehmenArbeitswelten kann man nur verstehen, wenn man sie erlebt. Manfred Brandstätter lädt…

lieferbar innerhalb 2-3 Wochen

Buch

Michael Hein, Nils Wessing, Matthias Goebel, Claudia Warnecke
Kurier-, Express- und Postdienstleistungen lernfeldorientiert: Das Informationsbuch zur Ausbildung

Fachkräfte für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen - Band 1

Die Aufgabenstellungen dieses Schulbuchs basieren auf den Unternehmensbeschreibungen der Modellunternehmen XPressParcel AG, Mail GmbH und Blitzfracht GmbH, wie sie auch in den IHK-Zwischen- und Abschlussp…

lieferbar ab 7.6.2026.

Buch

Wolfgang Burr
Service Engineering bei technischen Dienstleistungen

Wolfgang Burr zeigt, dass eine effiziente Produktion von Dienstleistungen realisiert werden kann, wenn sie mit Hilfe von Methoden und Konzepten organisiert wird, die sich in der industriellen Produktion b…

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Buch

Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG)

Schriftenreihe Kommunikation und Recht

Ab dem 28. Juni 2025 gilt in Deutschland das neue Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG). Unternehmen sind dann verpflichtet, ihre digitalen Angebote barrierefrei zu gestalten. Dies gilt für die vom Gese…

sofort lieferbar

Buch

Herbert Lippmann, Bernadette von Wittern
Mit Produktmanagement Marktchancen nutzen

Edition Wissenschaft & Praxis

'Product Management for Technical Products and Services': Product management is the best organizational form to be successful with innovative products. Product Managers are responsible for product success…

lieferbar ab 5.2.2026.

Buch

Edgar Poepperl
Wertenergie

WERTENERGIE - Die Zukunft der Bewertung von Produkten, Dienstleistungen und Innovationen. Ein Wirtschaftsbuch für das 21. Jahrhundert von Edgar PoepperlKlassische Kennzahlen wie Umsatz, ROI oder EBIT reic…

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Buch

Exzellente Wirtschaftsmediation

In diesem Werk werden die Grundlagen für ein Reifegradmodell der Wirtschaftsmediation unter Berücksichtigung eines ganzheitlichen Ansatzes - der Qualität von Mediator*innen und mediativen Dienstleister*in…

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Buch

Sebastian Rößle
Das Vertragsrecht der digitalen Güter

Recht und Neue Medien - Band 32

Digitale Inhalte und Dienstleistungen im deutschen SchuldrechtDie Europäische Union löste mit der im Jahr 2019 beschlossenen Richtlinie (EU) 2019/770 über vertragsrechtliche Aspekte der Bereitstellung dig…

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Buch

Aaron Welby
PESTLE-Analysen im Service-Management: Erfolgsstrategien in einer komplexen Umwelt

In einer zunehmend komplexen und dynamischen Geschäftswelt stehen Unternehmen und Service-Manager vor der Herausforderung, externe Faktoren wie politische Veränderungen, technologische Entwicklungen und g…

lieferbar innerhalb 2-3 Wochen

Buch

Aaron Welby
PESTLE-Analysen im Service-Management: Erfolgsstrategien in einer komplexen Umwelt

In einer zunehmend komplexen und dynamischen Geschäftswelt stehen Unternehmen und Service-Manager vor der Herausforderung, externe Faktoren wie politische Veränderungen, technologische Entwicklungen und g…

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Buch

Versicherungsmagazin - Jahrgang 2022 - Teil 2

Das Versicherungsmagazin ist eine der führenden Versicherungsfachzeitschriften Deutschlands. Unabhängig vermitteln Experten fundierte Informationen zum aktuellen Geschehen innerhalb der Branche, zu Finanz…

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Buch

Michael Hein, Nils Wessing, Matthias Goebel, Claudia Warnecke
Kurier-, Express- und Postdienstleistungen lernfeldorientiert: Das Informationsbuch zur Ausbildung

Fachkräfte für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen - Band 1

In Kombination mit dem passenden Schulbuch bereitet das Arbeitsheft Ihre Auszubildenden gezielt auf die Prüfungen in den Bereichen Auftragsbearbeitung, Zustellung sowie Wirtschafts- und Sozialkunde vor.Ar…

Erscheint bald

Buch

Rechtsdienstleistungsgesetz. RDG

Gelbe Erläuterungsbücher

Zum Werk Der Rechtsdienstleistungsmarkt befindet sich in einem tiefgreifenden Wandel, angetrieben durch Digitalisierung, neue Geschäftsmodelle und regulatorische Reformen. Inmitten dieses dynamischen Umfe…

lieferbar ab 31.5.2026.

Buch

Personaldienstleistungen

Zum Werk In diesem Werk werden - neben der klassischen Arbeitnehmerüberlassung - auch alle anderen gängigen Formen personeller Dienstleistungen dargestellt, die in der betrieblichen Praxis eine Rolle spie…

lieferbar ab 30.6.2026.

Buch

Anastasios Michailidis
Handbuch Transformation von Dienstleistungsprozessen

Mit Glossar und Checklisten ein Must-have für Studium und Praxis.Dienstleistungsprozesse in Unternehmen sind nicht starr. Ihre Transformation ist essenziell für den Unternehmenserfolg. Dies gilt besonders…

lieferbar ab 16.3.2026.

Buch

Daniel Becker
Lernkarten Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung Prüfungsvorbereitung

Lernkarten Kaufmann / Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung PrüfungsvorbereitungErfolgreiches Lernen für die Abschlussprüfung mit unseren Lernkarten für Kaufmann / Kauffrau für Spedition und L…

sofort lieferbar

Buch

Andrea Schendekehl, Ilona Giese, Johannes Beste
Personaldienstleistungskaufleute

Das Schulbuch für das erste Ausbildungsjahr in der Ausbildung für Personaldienstleistungskaufleute:umfasst die Lernfelder 1 bis 4stellt ausführlich die kompletten Personaldienstleistungen, Personalsachbea…

sofort lieferbar

Buch

Andrea Schendekehl, Ilona Giese, Johannes Beste
Personaldienstleistungskaufleute. 2. Ausbildungsjahr Schulbuch

Die Lehrwerke dieser Reihe setzen konsequent auf das Prinzip der vollständigen Handlung: Praxisnahe Einstiegssituationen, anschauliche Sachinformationen und handlungsorientierte Aufgaben fördern selbststä…

lieferbar ab 18.4.2026.

Buch