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Effektives Customer Relationship Management

Dieses CRM-Standardwerk behandelt die wesentlichen Fragen im Rahmen der Einsetzung und Organisation von Customer Relationship Management. Dies betrifft sowohl die Verzahnung mit Marketing- und Vertriebspr…

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Buch

Richard Tang
Agile Incident Management: Schnelle Lösungen für kritische Störungen

In der modernen IT-Landschaft sind Störungen unvermeidlich ¿ doch wie können sie schnell und effizient behoben werden, ohne den Betrieb zu beeinträchtigen? Agile Incident Management zeigt Ihnen, wie agile…

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Buch

Richard Tang
Agile Incident Management: Schnelle Lösungen für kritische Störungen

In der modernen IT-Landschaft sind Störungen unvermeidlich ¿ doch wie können sie schnell und effizient behoben werden, ohne den Betrieb zu beeinträchtigen? Agile Incident Management zeigt Ihnen, wie agile…

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Buch

Michael Kleinaltenkamp, Laura Elgeti, Katharina Prohl-Schwenke
Customer Success Management - Kundenerfolg als Geschäftsstrategie

Ende 2024 gaben fast 250.000 Personen auf LinkedIn an, eine Position als Customer Success Manager zu bekleiden. Customer Success Management (CSM) ist somit die am schnellsten wachsende Unternehmensfunktio…

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Buch

Markus Hörndler
77 magische Bilder, die dich stärker machen

Wir leben in einer Zeit voller Stressfaktoren, Leistungsdruck, Weltproblemen und Zukunftssorgen. Negative Gedanken dominieren.Das Leben verlangt vieles von uns ab. Wie du deine Persönlichkeit und deinen K…

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Barbara Betz
Praxismanagement für Physiotherapeuten, Ergotherapeuten und Logopäden

Praxiserfolg ist planbarAls Physiotherapeut*in, Ergotherapeut*in oder Logopäd*in in eigener Praxis müssen Sie nicht nur fachlich kompetent sein - Sie sollten Ihre Praxis auch wirtschaftlich erfolgreich fü…

lieferbar ab 3.8.2025.

Buch

Holger Kett, Dimitri Evcenko, Jürgen Falkner, Mirko Schneider
Equipment-as-a-Service (EaaS)

Der Fachkräfte- und Materialmangel, hohe Energiepreise und Nachhaltigkeitsziele sind nur einige der Herausforderungen, vor denen Fertigungsunternehmen stehen. Jedoch können Equipment-as-a-Service-(EaaS)-A…

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Buch

Florian W. Schmidt
Erfolgsfaktoren von Sharing Services

Marktorientierte Unternehmensführung und Internetmanagement

In diesem Band werden zunächst die Erfolgsfaktoren und der Erfolg von Bike Sharing Services konzeptionalisiert und operationalisiert. Darauf aufbauend wird auf Basis des IS-Success Model ein Erklärungsmod…

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Buch

Volkmar Relle
Kunde.König.Glücklich

Kunde. König. Glücklich. zeigt auf, warum exzellenter Service der Schlüssel zu nachhaltigem Unternehmenserfolg ist. In 16 prägnanten Kapiteln werden die Grundlagen großartigen Services erklärt, von der in…

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Buch

Deborah Saunders
Remarkable Brand Experiences

Pearson International

In this book, you'll discover what is meant by the Branded Customer Experience, why it's so important today, some of the common hurdles in executing a brand experience strategy, compelling examples from c…

Erscheint bald

Buch

Gerhard Köhler, Werner Roth, Achim Schmidtmann
Adaptive IT-Service-Ausschreibung

Ausschreibungen für IT Managed Services haben sich weiterentwickelt, aber Bereiche, die entscheidend für den Geschäftswert der Kunden sind, wurden bisher kaum verbessert. Wenn die Zusammenarbeit zwischen …

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Buch

April Rudin, Nick Rice
Wealth Management with a Difference

A unique playbook for success for wealth managers and financial advisors in the face of sweeping generational changeThere are hundreds of thousands of financial advisors globally serving clients whose nee…

lieferbar ab 27.10.2025.

Buch

Erin Motz
Yoga Fix

An accessible guide designed for beginners and those struggling with common modern ailments, offering step-by-step photographic instructions for effective yoga poses and stretches that target issues like …

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Buch

Kerstin Sayer
Customer Success Management im Kontext der Anbieterintegration

Neue digitale Zugänge zum Kunden und eine zunehmende Beziehungsorientierung sowie kürzere Beziehungszyklen durch mehr Dynamik und Flexibilität auf dem Markt leiten in B2B-Unternehmen einen Perspektivwechs…

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Buch

Daniel Hicks, Carra S Sims, Mary Avriette
The Army Combat Fitness Test (ACFT) and the Health of the Active Component

This report examines the relationship between the Army Combat Fitness Test (ACFT) and injury risk among active component soldiers and recommends policy options that the Army can consider to assess soldier…

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Buch

Karen Smiley
Medical Billing & Coding for Dummies

An essential guide to starting a career in medical billing and coding.Health care is growing by leaps and bounds, and every medical office, hospital, and urgent care center needs at least one medical bill…

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Buch

Cristian Bravo, Sebastian Maldonado, Maria Oskarsdottir
Deep Learning in Banking

Unlock the potential of artificial intelligence to transform financial services for a new eraDeep Learning in Banking; Leveraging Artificial Intelligence for Next-Generation Financial Services by Cristián…

Erscheint bald

Buch

Quentin Durand-Moreau
Job Stress Revisited

Provides a comprehensive framework for understanding mental health in the workplaceJob Stress Revisited: A Thought Provoking Take on Mental Health and Work offers a critical and much-needed re-evaluation …

lieferbar ab 4.12.2025.

Buch

Afzal Hussein
Breaking Into Banking

Accelerate your start in the world of banking and finance with firsthand knowledge from someone who's helped thousands do exactly thatIn Breaking into Banking: The Essential Guide to a Career in Finance, …

lieferbar ab 11.8.2025.

Buch

Brett Gardner
Buffett's Early Investments

Buffett's Early Years investigates ten investments that legendary investor Warren Buffett made in the 1950s and 1960s-earning him his first millions-and uncovers unique insights in the process.

lieferbar innerhalb 1-2 Wochen

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