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: Effektives Customer Relationship Management, Buch

Effektives Customer Relationship Management

Dieses CRM-Standardwerk behandelt die wesentlichen Fragen im Rahmen der Einsetzung und Organisation von Customer Relationship Management. Dies betrifft sowohl die Verzahnung mit Marketing- und Vertriebspr…

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Jörg Schlüchtermann: Betriebswirtschaft und Management im Krankenhaus, Buch

Jörg Schlüchtermann
Betriebswirtschaft und Management im Krankenhaus

Führungskräfte im Krankenhaus benötigen allgemeine Managementkenntnisse, medizinisches Grundwissen sowie die Fähigkeit, die theoretischen Grundlagen immer wieder auf aktuelle Fragestellungen und Konstella…

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: Services Management und Künstliche Intelligenz, Buch

Services Management und Künstliche Intelligenz

Das Herausgeberwerk bietet einen Einblick in das Thema Services Management und Künstliche Intelligenz. In den aufeinander aufbauenden Beiträgen beleuchten die Autorinnen und Autoren technische Grundlagen,…

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Florian Greigartner: Facility Management - Grundlagen, Buch

Florian Greigartner
Facility Management - Grundlagen

Facility Management als unternehmerischer Erfolgsfaktor Hast Du Dich schon mal gefragt, was die Aufgabenbereiche des Facility Managements sind? Fragst Du Dich, was den Beruf des Facility Managers ausmacht…

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Sabine Fließ: Management von Dienstleistungsprozessen, Buch

Sabine Fließ, Maarten Volkers, Stefan Dyck
Management von Dienstleistungsprozessen

Dieses Buch behandelt die Grundlagen des Managements von Dienstleistungsprozessen. Da der Kunde immer am Dienstleistungsprozess mitwirkt, bringt er seine eigene Perspektive in den Prozess ein. Für Anbiete…

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Laura Boix: Management im Industriebetrieb. Geschäftsprozesse Schulbuch, Buch,Div.

Laura Boix, Rolf-Günther Nolden
Management im Industriebetrieb. Geschäftsprozesse Schulbuch

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Nicolas Bissantz: Diagramme im Management, Buch

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Diagramme im Management

Haufe Fachbuch

Diagramme sind im Management und in den Medien allgegenwärtig. Doch wie zuverlässig sind ihr Einsatz und ihre Aussagen? Erleichtern sie das Verständnis oder führen sie in die Irre? Nicolas Bissantz beschr…

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Robert Scholderer: Design und Management von IT-Services, Buch

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Handbuch für den qualitätsgesicherten Aufbau des IT-Servicemanagements im Unternehmen Unterstützung für IT-Unternehmen, die sich serviceorientiert und marktfähig aufstellen oder weiterentwickeln wollen …

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Peter Gruber: Management braucht Führungskräfte, Buch

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Wie führt man ein Unternehmen zum Erfolg, gewinnt zufriedene Kunden und behält glückliche Mitarbeiter? Alles beginnt bei einer guten Führungskraft, und Peter Gruber zeigt auf, wie man zu einer wird.

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Josef Herget: Strategisches Management der Nachhaltigkeit, Buch

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Dieses Buch setzt sich mit der konkreten Umsetzung von Nachhaltigkeitsstrategien in Unternehmen auseinander. Damit die Strategie wirkungsvoll umgesetzt werden kann, wurde eine modellbasierte Methode entwi…

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Volker Ahrens: Systems Engineering & Management, Buch

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Dieses Buch zeigt Schritt für Schritt, wie man technische Systeme effizient und effektiv entwickelt, realisiert (Engineering) und betreibt (Administration). Dazu wird zunächst erklärt, wie komplexe reale …

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Frank Spiegel: Interprofessionelles Management im Gesundheitswesen, Buch

Frank Spiegel, Claudia Welz-Spiegel
Interprofessionelles Management im Gesundheitswesen

Interprofessionelle Zusammenarbeit prägt das Gesundheitswesen der Zukunft. Gemeinsam auf Augenhöhe erfolgreich sein, muss das Handlungsprinzip unterschiedlicher Berufsgruppen sein. Dies erfordert eine gut…

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Health Data Management

Neben der Einführung und Umsetzung einer Digitalstrategie spielt die ganzheitliche Verwaltung und Organisation von Gesundheitsdaten eine essenzielle Rolle für den Erfolg bei der digitalen Transformation i…

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Malte Schechler: Shopfloor Management für Einsteiger, Buch

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Shopfloor Management für Einsteiger Hast Du schon einmal von Shopfloor Management gehört? Willst Du wissen, weshalb es wichtig ist, am Ort der Wertschöpfung zu führen? Möchtest Du gerne erfahren, wie Sh…

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Maximilian Tündermann: Lean Management für Einsteiger, Buch

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"Lean Management für Einsteiger: Lean Leadership & Co. als langfristige Erfolgsgaranten Erfolgsfaktoren von Lean Management Möchtest Du Lean Management in Deinem Unternehmen einsetzen? Möchtest Du erfahre…

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Tatjana Müller: Quick Guide Professionelles Content-Management, Buch

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Dieses kompakte Buch zeigt, was professionelles Content-Management und Content-Marketing ausmacht, welchen Zweck es für Unternehmen erfüllt und wie eine erfolgreiche Content-Strategie aufgebaut wird. Tatj…

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Barbara Sensen: Revenue Management für Ferienimmobilien, Buch

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Revenue Management für Ferienimmobilien

Während Revenue Management in der Hotellerie bereits recht verbreitet ist, gibt es bisher nur wenige Übertragungen auf den Markt der Ferienimmobilien. Revenue Management für Ferienimmobilien geht diesen…

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Die Unternehmensumwelt hat sich grundlegend gewandelt. Auf die Pandemie folgt als nächste Bewährungsprobe die Inflation. Die hohen Inflationsraten haben finanzielle Auswirkungen auf Unternehmen und ihre S…

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Compliance und Compliance Management sind heute eine entscheidende Grundlage guter Unternehmensführung. Dennoch belegen immer wieder auftretende Fälle von "Non-Compliance", dass die Organisation und Kontr…

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