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Olaf Achtelik: Mindestanforderungen an das Beschwerdemanagement, Buch

Olaf Achtelik, Christoph Kunze,
Mindestanforderungen an das Beschwerdemanagement

BVR-Bankenreihe -Band 56

Um Kunden langfristig binden zu können, sollten Finanzinstitute kundenorientiert handeln. Unter diesem Aspekt gewinnt das Kundenbindungsmanagement zunehmend an Bedeutung. Mit einem erfolgreichen Beschwerd…

sofort lieferbar

Buch

EUR 13,70*

Edward Blackwell
Account-Based Marketing

Understand how traditional marketing methods can be directly applied in B2B businesses to deliver results across reputation, relationships and revenue with your top customers.

lieferbar ab 25.3.2025.

Buch

EUR 167,34*

Jörg Middendorf, Thomas Webers
Das Coaching-Business

Edition Training aktuell

Wenn Sie professionell als Coach arbeiten (wollen), liefert Ihnen dieses Werk konkretes, faktenbezogenes Wissen über den Coaching-Markt als Grundlage für die eigene Selbstständigkeit oder auch Teil-Selbst…

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Buch

EUR 29,90*

People, Culture & Communication

Haufe Fachbuch

Unternehmensdarstellungen werden in der Regel im Marketing erstellt und sind auf die Zielgruppen Marketing & Sales ausgerichtet, während die Zielgruppen von HR - Bewerber:innen und Interessent:innen - mei…

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Buch

EUR 89,99*

Udo Taubitz
Wirksame Kundenkommunikation

essentials

Dieses essential gibt Ihnen das Handwerkszeug für kundenfreundlichen Schreibstil, der sich positiv auf die Kundenbeziehung auswirkt und Ihr Business nach vorn bringt. Ob Brief, E-Mail oder Newsletter, o…

lieferbar innerhalb 2-3 Wochen

Buch

EUR 14,99*

Dieter Gerlach
Praxishandbuch Strategisches Personalmanagement

Haufe Fachbuch

In unserer gegenwärtigen von Krisen geprägten Zeit steht das Personalressort vor enormen Herausforderungen und muss sich entsprechend zukunftsfähig aufstellen. Dieter Gerlach beschreibt, wie strategisch…

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Buch

EUR 49,99*

Michael Port, Matthew Kimberley
Book Yourself Solid for Coaches and Consultants

PRAISE FOR Book Yourself Solid for Coaches and Consultants "Michael Port delivers a game-changing blueprint for coaches. Book Yourself Solid for Coaches and Consultants is packed with actionable strategie…

lieferbar innerhalb 1-2 Wochen

Buch

EUR 28,41*

Joanna Parsons
Innovative Internal Communication

Transform your internal communication by embracing creativity, technology and innovation in order to enhance employee engagement and create lasting impact.

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Buch

EUR 40,28*

Ryan O'Sullivan
Building B2B Relationships

Secure more B2B business faster by effectively measuring and mapping your key stakeholder relationships to better leverage these in the B2B buying process.

lieferbar ab 31.12.2024.

Buch

EUR 49,26*

Michael Port, Christine Zapata
Book Yourself Solid for Chiropractors

PRAISE FOR Book Yourself Solid for Chiropractors "Dr. Christine Zapata studies people and processes like few others can. Together with Michael Port they capture volumes of information, dissect that infor…

lieferbar innerhalb 1-2 Wochen

Buch

EUR 30,40*

Patrick Siegfried
14 aktuelle Nachhaltigkeits- und Ernährungskonzepte in der Lebensmittelwirtschaft

In diesem Buch werden aktuelle Trends der Ernährung und Nachhaltigkeit in der Lebensmittelwirtschaft anhand von 14 Cases betrachtet. Alle Cases wurden von Studenten*innen im Masterstudiengang Lebensmittel…

lieferbar innerhalb 2-3 Wochen

Buch

EUR 39,99*

Al Ries
Focus

What's the secret to a company's continued growth and prosperity? Internationally known marketing expert Al Ries has the answer: focus. His commonsense approach to business management is founded on the pr…

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Buch

EUR 19,68*

Marcus Sheridan, Bob Ruffolo
Endless Customers

A proven framework to propel your organization into a top market position Endless Customers delivers a proven framework for businesses to become the most trusted and recognized brands in their markets by…

lieferbar ab 15.4.2025.

Buch

EUR 30,40*

Ryan Serhant
Brand it Like Serhant

Build an authentic, enduring brand by becoming known for what you want to be known for - and skyrocket your career.

lieferbar innerhalb 1-2 Wochen

Buch

EUR 17,95*

Rüdiger Weimann
Umsatzsteuer auf Export und Import von Waren

Haufe Fachbuch

Grenzüberschreitende Warenein- und -verkäufe lösen besondere umsatzsteuerliche Pflichten aus, deren Einhaltung die Finanzverwaltung streng überwacht. Dabei sind umfassende Regelungen sowie zahlreiche Sond…

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Buch

EUR 69,99*

Sara Teitelman
Zen and the Art of Digital Transformation

"In Zen and the Art of Digital Transformation: Leading a Mindful Redesign of the Digital Enterprise, veteran digital transformation consultant, Sara Teitelman, MPH, shares her proven process for improving…

lieferbar ab 15.1.2025.

Buch

EUR 28,41*

Andrea Montua
Führungsaufgabe Interne Kommunikation

Dies ist ein Buch für alle Führungskräfte, Kommunikations- und Personalverantwortlichen, die ihre Rolle als Kommunikatoren überdenken und neu justieren möchten. Alle, die die Hoheit über ihre Alltags- und…

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Buch

EUR 44,99*

Timothy Galpin
The Strategist's Handbook

The Strategist's Handbook is a collection of the best materials, insights, tools, and templates that comprise the core Strategy course taught in the undergraduate, MBA, Executive MBA, and Post-graduate Di…

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Buch

EUR 117,46*

Michael Oefner
Souverän auftreten in der Businesskommunikation

Dieses Buch liefert übersichtlich, kompakt und unterhaltsam die entscheidenden Erfolgsschlüssel, um in Verhandlungen, Präsentationen, Meetings sowie Gesprächen jeder Art gewinnend und professionell aufzut…

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Buch

EUR 27,99*

Customer Centricity

Dieses Buch schlägt eine Brücke zwischen wissenschaftlicher Forschung zu Customer Centricity und ihrer praxisorientierten Anwendung. Das Interesse und die Begeisterung für Customer Centricity sind seit ei…

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Buch

EUR 54,99*

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