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: Sustainable Service Management, Buch

Sustainable Service Management

Forum Dienstleistungsmanagement

In diesem Buch steht eine umfassende und vielseitige Diskussion des Sustainable Service Managements im Fokus. Zahlreiche Untersuchungen zeigen, dass die Nachhaltigkeit ein zunehmender Einflussfaktor für K…

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Buch
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Rainer Skazel: Persönlichkeitsdiagnostik: Entdecke die Potenziale mit der AECdisc® Analyse, Buch

Rainer Skazel, Dirk Thiemann
Persönlichkeitsdiagnostik: Entdecke die Potenziale mit der AECdisc® Analyse

Dieses Buch zeigt mittels der AECdisc® Potenzialanalyse Schritt für Schritt auf, wie wir Stärken, Fähigkeiten und Motivationsfaktoren von Individuen erkennen, analysieren und nutzen können. Führungskräfte…

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Edward Blackwell: Account-Based Marketing, Buch

Edward Blackwell
Account-Based Marketing

Understand how traditional marketing methods can be directly applied in B2B businesses to deliver results across reputation, relationships and revenue with your top customers.

lieferbar ab 25.3.2025.
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Kerstin Sayer: Customer Success Management im Kontext der Anbieterintegration, Buch

Kerstin Sayer
Customer Success Management im Kontext der Anbieterintegration

Neue digitale Zugänge zum Kunden und eine zunehmende Beziehungsorientierung sowie kürzere Beziehungszyklen durch mehr Dynamik und Flexibilität auf dem Markt leiten in B2B-Unternehmen einen Perspektivwechs…

lieferbar ab 28.1.2025.
Buch
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Jim Kraus: Buyer Personas, Buch

Jim Kraus, Adele Revella
Buyer Personas

PRAISE FOR BUYER PERSONAS "The guide you need to create personas based on the actual problems of actual people...not guesswork or hunches or vibes." --ANN HANDLEY, bestselling author and Chief Content Of…

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Buch
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Anna Selent: Digital Interaction Hubs für B2B-Kundeninteraktionen, Buch

Anna Selent
Digital Interaction Hubs für B2B-Kundeninteraktionen

Dieses Buch befasst sich mit dem B2B-Softwarekauf, den relevanten Buyer Personas, den kaufbezogenen digitalen Interaktionen und deren Knotenpunkten ( Hubs ). Die Autorin präsentiert eigene Forschungserken…

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: People, Culture & Communication, Buch

People, Culture & Communication

Haufe Fachbuch

Unternehmensdarstellungen werden in der Regel im Marketing erstellt und sind auf die Zielgruppen Marketing & Sales ausgerichtet, während die Zielgruppen von HR - Bewerber:innen und Interessent:innen - mei…

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Buch
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Olaf Achtelik: Mindestanforderungen an das Beschwerdemanagement, Buch

Olaf Achtelik, Christoph Kunze,
Mindestanforderungen an das Beschwerdemanagement

BVR-Bankenreihe -Band 56

Um Kunden langfristig binden zu können, sollten Finanzinstitute kundenorientiert handeln. Unter diesem Aspekt gewinnt das Kundenbindungsmanagement zunehmend an Bedeutung. Mit einem erfolgreichen Beschwerd…

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Udo Taubitz: Wirksame Kundenkommunikation, Buch

Udo Taubitz
Wirksame Kundenkommunikation

essentials

Dieses essential gibt Ihnen das Handwerkszeug für kundenfreundlichen Schreibstil, der sich positiv auf die Kundenbeziehung auswirkt und Ihr Business nach vorn bringt. Ob Brief, E-Mail oder Newsletter, o…

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Spacey Jane: Here Comes Everybody, LP

Spacey Jane
Here Comes Everybody

Bereit für den Durchbruch 2016 gründeten sich Spacey Jane im australischen Perth. Nach dem Release ihres Debütalbums »Sunlight« (2020), das es in ihrer Heimat bis auf Platz zwei der Charts schaffte, unter…

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Jörg Middendorf: Das Coaching-Business, Buch

Jörg Middendorf, Thomas Webers
Das Coaching-Business

Edition Training aktuell

Wenn Sie professionell als Coach arbeiten (wollen), liefert Ihnen dieses Werk konkretes, faktenbezogenes Wissen über den Coaching-Markt als Grundlage für die eigene Selbstständigkeit oder auch Teil-Selbst…

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Michael Port: Book Yourself Solid for Coaches and Consultants, Buch

Michael Port, Matthew Kimberley
Book Yourself Solid for Coaches and Consultants

PRAISE FOR Book Yourself Solid for Coaches and Consultants "Michael Port delivers a game-changing blueprint for coaches. Book Yourself Solid for Coaches and Consultants is packed with actionable strategie…

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Ryan O'Sullivan: Building B2B Relationships, Buch

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Building B2B Relationships

Secure more B2B business faster by effectively measuring and mapping your key stakeholder relationships to better leverage these in the B2B buying process.

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Joanna Parsons: Innovative Internal Communication, Buch

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Transform your internal communication by embracing creativity, technology and innovation in order to enhance employee engagement and create lasting impact.

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Michael Port: Book Yourself Solid for Chiropractors, Buch

Michael Port, Christine Zapata
Book Yourself Solid for Chiropractors

PRAISE FOR Book Yourself Solid for Chiropractors "Dr. Christine Zapata studies people and processes like few others can. Together with Michael Port they capture volumes of information, dissect that infor…

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Dieter Gerlach: Praxishandbuch Strategisches Personalmanagement, Buch

Dieter Gerlach
Praxishandbuch Strategisches Personalmanagement

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In unserer gegenwärtigen von Krisen geprägten Zeit steht das Personalressort vor enormen Herausforderungen und muss sich entsprechend zukunftsfähig aufstellen. Dieter Gerlach beschreibt, wie strategisch…

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Marcus Sheridan: Endless Customers, Buch

Marcus Sheridan, Bob Ruffolo
Endless Customers

A proven framework to propel your organization into a top market position Endless Customers delivers a proven framework for businesses to become the most trusted and recognized brands in their markets by…

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Al Ries: Focus, Buch

Al Ries
Focus

What's the secret to a company's continued growth and prosperity? Internationally known marketing expert Al Ries has the answer: focus. His commonsense approach to business management is founded on the pr…

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Ryan Serhant: Brand it Like Serhant, Buch

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Michelle Krasniak: Social Media Marketing All-In-One for Dummies, Buch

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Social Media Marketing All-In-One for Dummies

Share your brand message and connect with your customers There's no way around it--social media is everywhere, and the savviest businesses are making the most of it. With the help of Social Media Marketin…

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