Transformation im Consumer Sales, Kartoniert / Broschiert

Klappentext

Dieses Buch beschreibt die neuesten Entwicklungen, die sich im endkundenorientierten Vertrieb ¿ im Consumer Sales ¿ auftun. Endkunden werden schon lange nicht mehr nur im Ladengeschäft erreicht, sondern über eine Vielzahl von Kanälen, die sich durch neue Technologien und Marktveränderungen ständig verändern. Produktanbieter müssen diese Veränderungen verstehen und sich darauf einstellen, um auch weiterhin erfolgreich zu sein.

Die Autor: innen bieten mit ihren Beiträgen einen fundierten Einblick in aktuelle Themen des Consumer Sales: von kassenlosen Supermärkten, Apps im deutschen Einzelhandel und Customization-Ansätzen über Customer Journey Mapping, E-Fulfillment-Strategien bis hin zu Datenschutz und Tracking-Daten in der Post-Cookie-Ära u. v. m.

Ein Buch für Unternehmenslenker und Sales-Verantwortliche in Unternehmen, die Innovationen und Technologien verstehen und anwenden wollen, sowie für Lehrende und Studierende.

Mit Beiträgen von:

Hannah Battige

Mattea Bauer

Prof. Dr. rer. pol. Nicole Böhmer

Leon Brehme

Prof. Dr. Marc Ebel

Tim Emmermacher

Prof. Dr. Dirk Funck

Dr. Eva Ghazari-Arndt

Carsten Giebe

Prof. Dr. rer. pol. Kai Michael Griese

Prof. Dr. Sandra Gronover

Fabian Grosche

Josefine Hofmann

Prof. Dr. Jan ThidoKarlshaus

Prof. Dr. Tobias Kesting

Prof. Dr. Nicole Klein

Prof. Dr. Vera Lenz-Kesekamp

Dr. Annika Lorenz-Kornfeld

Prof. Dr. Jan-Paul Lüdtke

Prof. Dr. Rico Manß

Dr. Michael Menrad

Patrick Neudert

Prof. Dr. Jan Pieper

Prof. Dr. Heike Schinnenburg

Prof. Dr. Johannes Schoder

Prof. Dr. Benjamin Schulte

Lena Stanggassinger

Melanie Stehr

Prof. Dr. Atilla Wohllebe

Carl-Friedrich Rico zu Knyphausen