Service Excellence – alle Bücher

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Rainer Lagemann

Service Excellence & Beschwerdemanagement

Service-orientierte Kommunikation mit Gästen und Kunden, gepaart mit souveränem Auftreten unter Wahrung der Etikette - auch in brenzligen Situationen Ein echter Praxis-Ratgeber für Gastgeberverhalten, Be…

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Embracing Sustainability Management Through Excellence in Services

Springer Proceedings in Business and Economics

This book provides a comprehensive overview, including critical aspects of and opportunities for effective sustainability management in today s unpredictable and fragile business landscapes. Presenting t…

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Haralampos M. Moutsopoulos

Passion for Excellence

Springer Biographies

This autobiography chronicles the life and career of Haralampos M. Moutsopoulos, an internationally renowned professor of medicine and prolific researcher on Sjögren s syndrome and autoimmune rheumatic di…

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