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    CustomerAnalysis – alle Bücher

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    Willy Schneider
    Praxisleitfaden Kundenwert-Analyse/"Customer value management"

    Die weit überwiegende Zahl der Marketing- und Managementkonzepte stellt die Kundenorientierung als zentralen Faktor des Unternehmenserfolges heraus. "Customer relationship management" erweitert die Perspe…

    lieferbar innerhalb 2-3 Wochen
    Buch
    Aktueller Preis: EUR 29,90

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    Mi Meurer
    Social Robot Experience

    Service-Roboter halten zunehmend Einzug in die Lebenswelt der Konsumenten und unterstützen diese bei ihren Alltagstätigkeiten. Dadurch verändern sie auch die sog. Customer Experience (CE) der Konsumenten.…

    sofort lieferbar
    Buch
    Aktueller Preis: EUR 79,99

    Milena Hake
    Shopping in Virtual Stores

    How can immersive virtual environments reshape the way Generation Z shops?Discover how virtual stores in the metaverse could revolutionize shopping for Gen Z. This study investigates the customer experien…

    lieferbar innerhalb 2-3 Wochen
    Buch
    Aktueller Preis: EUR 109,51

    Anja de Lorenzo-Buratta
    Die Customer Journey im Kongress- und Veranstaltungssektor der Schweiz

    In diesem Buch werden die Auswirkungen der Digitalisierung auf die Customer Journey im Kongress- und Veranstaltungssektor der Schweiz untersucht. Anja De Lorenzo-Buratta analysiert, wie sich Kundenerwartu…

    lieferbar ab 31.1.2026.
    Buch
    Aktueller Preis: EUR 84,99
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