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    Ross Smith, Mayte Cubino, Emily McKeon
    KI-Revolution im Support und Kundenservice

    Die Autor*innen Ross Smith, Mayte Cubino und Emily McKeon präsentieren die neuesten Entwicklungen und Technologien im Bereich der künstlichen Intelligenz (KI) und zeigen, wie diese effektiv eingesetzt wer…

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    Buch
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    Mario Pufahl, Florian Dimmig, Stefano D'Amilo
    Intelligenter Arbeitsplatz im Service

    essentials

    Der intelligente Arbeitsplatz im Service stellt eine ganzheitliche, technologiegestützte Arbeitsumgebung dar, die Mitarbeitende befähigt, Kundenbedürfnisse effizient, personalisiert und proaktiv zu bedien…

    lieferbar innerhalb von 1-3 Tagen
    Buch
    Aktueller Preis: EUR 14,99

    Customer Centricity

    PraxisWissen Marketing - Arbeitsgemeinschaft für Marketing

    Dieses Buch befasst sich mit der kundenzentrierten Ausrichtung von Unternehmen. Die Beitragsautorinnen und Beitragsautoren beleuchten und diskutieren sowohl die strategische Ausrichtung als auch Potenzial…

    lieferbar innerhalb 2-3 Wochen
    Buch
    Aktueller Preis: EUR 49,99

    Anne Cordts
    Sales Automation

    Beiträge zur empirischen Marketing- und Vertriebsforschung

    Dieses Buch befasst sich mit den Auswirkungen zunehmender Automatisierung im Vertrieb. Als Konsequenz von Automatisierung nimmt die persönliche Interaktion zwischen Mitarbeiter und Kunde ab, sodass der Ve…

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    Buch
    Aktueller Preis: EUR 74,99

    Monika Schirmeier
    Nachhaltige User Experience

    Haufe Fachbuch

    Nachhaltigkeit gehört zu den zentralen Anliegen der heutigen Gesellschaft und Unternehmen stehen zunehmend vor der Herausforderung, nachhaltiges Handeln in alle Bereiche ihrer Geschäftstätigkeit zu integr…

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    Buch
    Aktueller Preis: EUR 39,99

    Finale

    Diese Schicht überleben sie nicht! Die Straßen Dänemarks sind wie leergefegt, denn die Nationalmannschaft hat es ins Finale geschafft und niemand will dieses Highlight verpassen. In einer abgelegenen Gege…

    lieferbar innerhalb einer Woche
    DVD
    Aktueller Preis: EUR 6,99

    Finale (Blu-ray)

    Diese Schicht überleben sie nicht! Die Straßen Dänemarks sind wie leergefegt, denn die Nationalmannschaft hat es ins Finale geschafft und niemand will dieses Highlight verpassen. In einer abgelegenen Gege…

    lieferbar innerhalb einer Woche
    Blu-ray Disc
    Vorheriger Preis EUR 17,99, reduziert um 55%
    Aktueller Preis: EUR 7,99

    Markus Hörndler
    77 magische Bilder, die dich stärker machen

    Wir leben in einer Zeit voller Stressfaktoren, Leistungsdruck, Weltproblemen und Zukunftssorgen. Negative Gedanken dominieren.Das Leben verlangt vieles von uns ab. Wie du deine Persönlichkeit und deinen K…

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    Buch
    Aktueller Preis: EUR 19,95

    Walter Epp,
    Süchtige Kunden

    Erfolgreiche Unternehmen leben nicht von Laufkundschaft, sondern von wiederkehrenden Käufern. Entscheidend ist nicht wie viele Kunden gewonnen werden, sondern wie lange sie bleiben und wie oft sie kaufen.…

    lieferbar ab 4.8.2026.
    Buch
    Aktueller Preis: EUR 20,00

    Lars Brodersen
    Customer Experience (CX) und Customer Relationship Management (CRM) praktisch anwenden

    Die Kundenzentrierung ist heute der entscheidende Erfolgsfaktor für Unternehmen. Denn neben Preisstrategie und Leistungsangebot ist sie das zentrale Differenzierungsmerkmal, um sich nachhaltig vom Wettbew…

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    Buch
    Aktueller Preis: EUR 45,00

    Feuerwerk am hellichten Tage

    1999 kommt es in einer Kleinstadt im Norden Chinas zu schrecklichen Leichenfunden. Bei der Festnahme der mutmaßlichen Mörder ereignet sich ein blutiger Zwischenfall: Zwei Polizisten sterben, einer wird sc…

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    Aktueller Preis: EUR 9,99

    Urs Weber
    Rettungsdienst Baden-Württemberg zwischen 1945 und heute

    Das Buch beschreibt die Entwicklung des Rettungsdienstes in Baden-Württemberg seit 1945. Es kommen dabei Zeitzeugen zu Wort, gleichzeitig wird auf politische Entscheidungen in dieser Zeit eingegangen. Ein…

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    A Killer Romance

    Psychologie-Professor Gary Johnson führt ein eher unaufgeregtes Leben an der Universität, nur sein neuer Nebenjob beim New Orleans Police Department sorgt für Abwechslung: als vermeintlicher Killer dient …

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    Aktueller Preis: EUR 9,99

    Advances in National Brand and Private Label Marketing

    Springer Proceedings in Business and Economics

    The 2024 International Conference on National Brand & Private Label Marketing is a unique academic forum to present and discuss original, rigorous, and significant contributions from researchers aroun…

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    Aktueller Preis: EUR 197,13

    Sarah Evans-Howe
    The Role of Temporality in Customer Experience

    Temporality and the importance of time has evolved over the centuries. From an abstract philosophical perspective of the meaning of time, to a quantifiable commercialisation of yield from individual units…

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    Buch
    Aktueller Preis: EUR 136,55

    Fab Giovanetti
    The Customer-Driven Marketing Handbook

    Looking to create marketing plans that truly connect with your customers? The Customer-Driven Marketing Handbook by Fab Giovanetti is your guide to building effective marketing strategies that focus on re…

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    Buch
    Aktueller Preis: EUR 30,09

    A Killer Romance (Blu-ray)

    Psychologie-Professor Gary Johnson führt ein eher unaufgeregtes Leben an der Universität, nur sein neuer Nebenjob beim New Orleans Police Department sorgt für Abwechslung: als vermeintlicher Killer dient …

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    Will Guidara
    Unreasonable Hospitality

    Ebury Edge

    THE NEW YORK TIMES BESTSELLER AS SEEN ON THE HIT TV SHOW 'THE BEAR' 'Any organization would benefit from his thinking' Simon Sinek*,* bestselling author of Start With Why 'One of the fivebest management b…

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    Will Guidara
    Unreasonable Hospitality: The Field Guide

    Ebury Edge

    Put the ideas of the New York Times bestseller Unreasonable Hospitality into action with this beautifully illustrated, interactive companion guide from Will Guidara, former co-owner of the legendary resta…

    lieferbar ab 30.4.2026.
    Buch
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    Die Eberhofer Neiner Gaudi

    Dampfnudelblues »Stirb, du Sau!« hat jemand mit roter Farbe an Realschulrektor Höpfls Eigenheim geschmiert, und kurz darauf liegt dieser tot auf den Gleisen. Selbstmord? Mord? Mit der bayerischen Beschau…

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    9 DVDs
    Aktueller Preis: EUR 39,99
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