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    CRM Goes Digital

    Management for Professionals

    Customer management has taken on entirely new forms since digitalization. This brand-new CRM book is dedicated to the latest approaches that dominate sales, marketing, and service in this era of digitaliz…

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    Rupert Hierzer
    Prozessoptimierung 5.0

    Haufe Fachbuch

    Unternehmen, die von den Chancen der Digitalisierung profitieren wollen, müssen bei der Prozessoptimierung neue Wege gehen. Rupert Hierzer erklärt den neuen Ansatz Schritt für Schritt und stellt Ihnen die…

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    Zoe Olbermann
    Digitale Meinungsführer*innen in der Umweltkommunikation

    Das Konzept der Meinungsführerschaft ist zentraler Bestandteil der Kommunikationswissenschaft, scheint sich jedoch durch die Möglichkeiten der sozialen Medien verändert zu haben. Die vorliegende Arbeit be…

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    Bernd W. Wirtz
    Multichannel Marketing

    Springer Texts in Business and Economics

    Increasing customer demands and innovations in digital sales require targeted management and flexible organisation of multiple sales channels. Multi-channel marketing can be used to achieve outstanding co…

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    Campion Quinn
    The Digital Practice

    This book shows healthcare leaders how to translate digital touchpoints into measurable growth for their medical practice---without tripping HIPAA tripwires or burning precious budget. Physicians, clinics…

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    Multidisciplinary Approaches to Contemporary Marketing

    This book uniquely combines literature from different research fields of marketing, such as social and psychological perspectives, behavioral sciences, the digital era, sustainability, and corporate socia…

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    Swansea Sound
    Live At The Rum Puncheon

    Swansea Sound wurde mitten im Einschluss gegründet. Sie erkannten, dass schneller, lauter, fröhlicher, wütender Indiepop-Punk die Antwort auf das Eingesperrtsein ist. Wer braucht schon Introspektion? Hue …

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    Strategic Innovative Marketing and Tourism

    Springer Proceedings in Business and Economics

    This open access book presents the latest findings of researchers from around the globe who presented their work at the 11th International Conference of Strategic Innovative Marketing and Tourism (ICSIMAT…

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    Dream Dance Vol. 96 - The Annual

    »Dream Dance Vol. 96« steht in den Startlöchern und sorgt bei allen Dance und Trance Fans für Entzücken. Dream Dance 96 erscheint im hochwertigen Digipack auf 3CDs mit den größten Trance und Dance Hit…

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    Praxishandbuch Digitales Management

    Dieses umfassende Nachschlagewerk erläutert die integrierte Umsetzung von Digitalisierung und Nachhaltigkeit -- eine der aktuell zentralsten Managementaufgabe. In über 40 Beiträgen zeigen Experten aus Wis…

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    Philipp Spreer
    PsyConversion®

    Das Standardwerk für ein tiefes Verständnis von digitalen Kundenentscheidungen: PsyConversion® vereint aktuelle Erkenntnisse aus Verhaltensforschung, Psychologie und Neurowissenschaften und liefert Hunder…

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    Lutz Göcke, Michael Schultheiß
    Produktmanagement

    Digitales Produktmanagement ist komplex, dynamisch und voller Herausforderungen. Dieses Buch zeigt anhand zahlreicher Beispiele die Grundlagen digitaler Produkte, kombiniert bewährte Methoden mit innovati…

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    Digital Analytics im Dienstleistungsmanagement

    Forum Dienstleistungsmanagement

    In diesem Buch stehen die aktuell diskutierten Fragestellungen zu digitalen Datenanalysen bei Dienstleistungen im Fokus. Gerade im Dienstleistungssektor ermöglicht Digital Analytics eine datenbasierte Aus…

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    Vermarktungsstrategien für Digitale Medien

    In der digitalen Informationsflut Sichtbarkeit zu erlangen ist eine immense Herausforderung. Dieses Buch zeigt, wie digitale Medienformate erfolgreich vermarktet werden können -- fundiert, praxisnah und z…

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    Marke und digitale Medien

    Die Autoren dieses Buches diskutieren klassische und neuere Konzepte sowie theoretische und operative Ansätze zur Führung von Marken und geben einen Überblick über den aktuellen Stand der Debatten rund um…

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    Anke Oßwald
    Public Relations und Entscheidung

    Organisationskommunikation

    Einleitung und Erkenntnisinteresse.- Theoretische Perspektiven: PR und Technik.- Entscheidungen als theoretischer Ausgangspunkt.- Entscheidungen und Kommunikation.- Die Form von PR-Entscheidungen.- Digita…

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    Das Kreditkarten-Buch

    Bar oder mit Karte? Oder doch mit App oder Blockchain? Sebastian Gießmanns rasante Geschichte der Kreditkarte führt uns in die verborgenen Welten des digitalen Bezahlens. Sie zeigt erstmals, wie unsere di…

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    Julian Steigerwald, Carolin Durst
    Corporate-Influencer-Programme

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    Dieses essential bietet eine fundierte Analyse und praktische Hinweise zur erfolgreichen Implementierung von Corporate-Influencer-Programmen auf LinkedIn. Es beleuchtet die entscheidenden Einflussfaktoren…

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    Arne Mayer
    Die Kunst der IT-Produktentwicklung

    Mit vielen Übungen und Beispielen aus der PraxisMit Informationen zum Aufsetzen von WorkshopsMit Beschreibung relevanter MethodenFür Einsteiger, Interessierte und Studierende (z.B. BWL, Wirtschaftsinforma…

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