Customer-centricretailing – Bücher, CDs, LPs und mehr, Seite 2

Lars Brodersen

Customer Experience (CX) und Customer Relationship Management (CRM) praktisch anwenden

Die Kundenzentrierung ist heute der entscheidende Erfolgsfaktor für Unternehmen. Denn neben Preisstrategie und Leistungsangebot ist sie das zentrale Differenzierungsmerkmal, um sich nachhaltig vom Wettbew…

Customer Centricity

Dieses Buch befasst sich mit der kundenzentrierten Ausrichtung von Unternehmen. Die Beitragsautorinnen und Beitragsautoren beleuchten und diskutieren sowohl die strategische Ausrichtung als auch Potenzial…

Customer Intelligence

Dieses Buch zeigt, wie Unternehmen Kundendaten systematisch in messbaren Mehrwert umwandeln können -- mit praxisnahen Frameworks, Use Cases und Tools. Ob Golden Record, Customer Data Platform oder KI-gest…

Ingrid Gerstbach

Customer Experience Design

Erweitern Sie Ihre DesignfähigkeitenEntwickeln Sie effektivere Produkte und DienstleistungenTreiben Sie Innovationen voran und integrieren und ethische Überlegungen in ihren DesignprozessMit praktischen A…

Thilo und das Customer Events Team

Kiras heimliche Reise. Life is a Story - story.one

Unser Abschiedsgeschenk an unsere tolle Chefin.

Andreas Pörtner

CDP - Customer Data Plattformen

Wie schaffen Unternehmen ein ganzheitliches Kundenbild, das über Kanäle, Geräte und Touchpoints hinweg Bestand hat? Wie lassen sich Kundendaten DSGVO-konform erfassen, in Echtzeit aktivieren und sinnvoll …

Customer und Experience Leadership im Tourismus

Vor dem Hintergrund der zunehmenden Verschiebung von einer Produktionslogik hin zu einer verstärkten Kunden- und Erlebnisorientierung im Tourismus erfordert der Blick auf den Kunden eine neue Marketingper…

Martin Meyer-Gossner

Quick Guide Der ROI von Customer Experience

Customer Experience (CX) ist mehr als ein Buzzword der modernen Wirtschaft oder eine weitere Abteilung im heutigen Business -- sie ist ein business-kritischer Werttreiber für Unternehmen. Doch wie lässt s…

Mark Pringle

New Customers

Mathias Weber

Customer-Committed

The customer experience makes the difference.- Strategy: Establishing the foundation of a customer-connected organization.- Shaping the transformation to a customer-connected organization.- Creating custo…

Manfred Bruhn, Maxim Saleschus, Karsten Hadwich

Customer-Dominant Logic

This book provides a structured overview of Customer-Dominant Logic and formulates fundamental principles that form the basis for a realignment of customer-oriented corporate management. Customer-Dominant…

Anja de Lorenzo-Buratta

Die Customer Journey im Kongress- und Veranstaltungssektor der Schweiz

In diesem Buch werden die Auswirkungen der Digitalisierung auf die Customer Journey im Kongress- und Veranstaltungssektor der Schweiz untersucht. Anja De Lorenzo-Buratta analysiert, wie sich Kundenerwartu…

Rüdiger Etzold

Ford Transit Custom. Von 08/12 bis 12/17

Der Ford Transit Custom in der SelbsthilfewerkstattDer Ford Transit ist ein echtes Arbeitstier: Als Kastenwagen vor allem als Handwerkerauto beliebt, lädt er mühelos mehrere Europaletten. Im Fahrgasttrans…

Fab Giovanetti

The Customer-Driven Marketing Handbook

Looking to create marketing plans that truly connect with your customers? The Customer-Driven Marketing Handbook by Fab Giovanetti is your guide to building effective marketing strategies that focus on re…

Fab Giovanetti

Customer-Driven Marketing Handbook

Looking to create marketing plans that truly connect with your customers? The Customer-Driven Marketing Handbook by Fab Giovanetti is your guide to building effective marketing strategies that focus on re…

Loreena McKennitt

The Road Back Home (Live At The Goderich Celtic Roots Festival 2023) (180g)

Loreena McKennitt erkundet traditionelle Formen keltischer Musik und kehrt mit ihrem brillanten Studioalbum »The Road Back Home« (2024) zu ihren Wurzeln zurück. Das Album enthält 10 Songs, darunter viel…

Simon & Garfunkel

Bridge Over Troubled Water (7"-Format)

Simon & Garfunkel waren das erfolgreichste Duo der 60er Jahre. Und sie waren (gemessen an den Schallplattenverkäufen) auch das erfolgreichste Duo der 70er, der 80er und der 90er Jahre, obwohl die beiden s…

J. Mastella Clarke

Mexican Tariff and Custom-house Laws

Reprint of the original, first published in 1882. The Antigonos publishing house specialises in the publication of reprints of historical books. We make sure that these works are made available to the pub…

Loreena McKennitt

The Road Back Home (Live At The Goderich Celtic Roots Festival 2023)

Loreena McKennitt erkundet traditionelle Formen keltischer Musik und kehrt mit ihrem brillanten Studioalbum »The Road Back Home« (2024) zu ihren Wurzeln zurück. Das Album enthält 10 Songs, darunter viel…