Service for Good - Rangina Ahmad (Buch)

Rangina Ahmad, Pia Gebbing, Manuel Geiger, Ricardo Guerrero

Service for Good

Buch

Das Playbook für Dein Business - so geht Dienstleistung
Herausgeber: Susanne Robra-Bissantz, Christoph Lattemann

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Books on Demand, 06/2022
Einband: Kartoniert / Broschiert, Paperback
Sprache: Deutsch
ISBN-13: 9783756224807
Bestellnummer: 10973144
Umfang: 156 Seiten
Gewicht: 334 g
Maße: 210 x 210 mm
Stärke: 9 mm
Erscheinungstermin: 9.6.2022

Klappentext

Die zunehmende Digitalisierung und mit ihr veränderte Lebensmuster, flexible Arbeitsmodelle sowie ein neues Verständnis von Zusammenleben prägen aktuelle gesellschaftliche und unternehmerische Entwicklungen. Es geht nicht mehr um den reinen Besitz von Gütern, sondern vielmehr um Werte und Nutzen. Kund: innen suchen personennahe Dienstleistungen um ihre Lebenssituation zu verbessern - und Unternehmen oder Organisationen müssen darauf mit passenden Angeboten reagieren.

Doch wie genau kann dies umgesetzt werden?

Mit diesem Playbook.
Es führt alle Anbieter: innen, sei es von digitalen Services, traditionellen Dienstleistungen oder Produkten durch eine neu gedachte und ganz menschzentrierte digitale Transformation. Dabei stellt es etablierte Sichtweisen zum wirtschaftlichen Handeln auf den Kopf und begleitet Entscheider: innen und Interessierte mit einer Fülle an theoretischen Einsichten, anregenden Praxisbeispielen und vielen in der Forschung entwickelten Design-Methoden auf ihrem Weg zu neuen Ideen für digitale Märkte.

Biografie (Christoph Lattemann)

Christoph Lattemann ist Professor für Informationsmanagement und Corporate Governance an der Educatis Universität in der Schweiz. Weiterhin lehrt er am Hasso-Plattner Institut an der School of Design Thinking in Potsdam und ist Visiting Scholar an der der Harvard University/John F. Kennedy School of Governance. Herr Lattemann lehrt und forscht zu Themen im Spannungsfeld zwischen Corporate Governance, Corporate Social Responsibility und Wirtschaftsinformatik. In den letzten fünf Jahren hat er in den genannten Bereichen über 100 Publikationen in namhaften internationalen und nationalen Zeitschriften, als Buch- und Konferenzbeiträge sowie Rezensionen veröffentlicht. Von 1997 bis 2002 war Herr Lattemann Projektmanager bei der Deutschen Börse AG und berät heute zahlreiche Regierungsorganisationen und Unternehmen zu Finanzmarktthemen, zur Corporate Governance und zu Fragestellunge im E-Business.