Lars Brodersen: Microsoft Dynamics CRM für Anwender - Tipps und Tricks
Microsoft Dynamics CRM für Anwender - Tipps und Tricks
Buch
- Schnelleres Arbeiten durch versionsübergreifende Anwendungshinweise - Die große Sammlung praxisnaher Hilfen für eine verbesserte Systemanwendung
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- Cardo Verlag, 06/2023
- Einband: Kartoniert / Broschiert
- Sprache: Deutsch
- ISBN-13: 9783982325583
- Bestellnummer: 11495008
- Umfang: 140 Seiten
- Sonstiges: Screenshots der Benutzeroberfläche (jeweils in deutscher und englischer Darstellung) als Unterstützung der Schritt-für-Schritt-Anleitung zur erleichterten Funktionsverwendung.
- Nummer der Auflage: 23002
- Auflage: 2. überarbeitete und erweiterte Auflage
- Gewicht: 618 g
- Maße: 299 x 218 mm
- Stärke: 12 mm
- Erscheinungstermin: 1.6.2023
Klappentext
Das Buch enthält sehr alltagsnah beschriebenes Expertenwissen zum effektiven Umgang mit dem Microsoft Dynamics CRM. Dabei ist die Erfahrung mehrerer langjähriger CRM-Berater für das Dynamics CRM in das Kompendium eingeflossen, um so Tipps und Tricks für eine noch schnellere und bessere Funktionsverwendung bereitzustellen. Neben dem erprobten Wissen aus vielen CRM-Trainings sind selbst kaum bekannte Anwendungshilfen enthalten, die so auch nicht in der CRM-Community oder den Anwendungsforen zu finden sind. Für die Anfänger wurde darauf geachtet, exakte Schritt-für-Schritt-Anleitungen mit unzähligen Screenshots zu erstellen, um initiale Trainings (z. B. beim Jobeinstieg oder der CRM-Einführung) zu vertiefen bzw. das Wissen für später verfügbar zu machen. Es wurde auch viel Wert auf die Terminologie sowie umfangreiche Funktionsvergleiche gelegt, so dass selbst erfahrene CRM-Berater hiermit über ein Nachschlagewerk verfügen. Auch Administratoren werden sich über die applikationsübergreifende Darstellung (Excel, Office Outlook) und vertiefte Beschreibungen komplexer Softwarelogiken (z. B. für das Service-Modul) freuen, da es viele Fragen zum System eingängig erläutert.Anmerkungen:
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