Klaus Ungerer: Drücken Sie bitte die Eins, Flexibler Einband
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- Verlag:
- Ullstein TB, 09/2011
- Einband:
- Flexibler Einband
- ISBN-13:
- 9783548374161
- Copyright-Jahr:
- 2011
- Gewicht:
- 236 g
- Maße:
- 189 x 119 mm
- Stärke:
- 19 mm
- Erscheinungstermin:
- 15.10.2011
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Kurzbeschreibung
'Ob Telekom, Deutsche Bahn, Post oder Bank: Kundenservice wird in Deutschland kleingeschrieben. Man wartet wochenlang auf einen DSL-Anschluss, hängt in nervtötenden Warteschleifen fest oder redet auf verständnislose Computerstimmen ein. Für alle leidgeprüften Kunden gibt es nun dieses phantastische Buch: Es versammelt die besten Erfahrungsberichte aus den finsteren Schlünden des Servicesektors böse, haarsträubend und erfrischend witzig.
Biografie (Klaus Ungerer)
Klaus Ungerer, Jahrgang 1969, aufgewachsen in Lübeck, ist seit 1998 Feuilleton-Autor der F.A.Z. Als Redakteur betreute er dort von 2001 bis 2003 die Seite Stil sowie die Münchner Seiten der F.A.S.Biografie (Susanne Berkenheger)
Susanne Berkenheger ist Autorin, Künstlerin, Journalistin.Anmerkungen:
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